Aeroméxico, un vuelo confortable para ti y tu compañero

Aeroméxico facilita el transporte de animales de servicio (SVAN) y animales de apoyo emocional (ESAN) sin costo adicional. Los animales de servicio son definidos como aquellos entrenados para asistir a personas con diversas discapacidades, incluyendo visual, auditiva, alerta de convulsiones y movilidad reducida. 

Esta aerolínea permite el transporte en cabina de perros de servicio (SVAN) sin transportadora a partir del 1 de octubre de 2021, siempre y cuando porten arnés e identificación y sus dueños se presenten en el mostrador de documentación dos horas antes del vuelo. Durante el viaje, estos animales deben permanecer en el piso frente al asiento del pasajero. Para los animales de apoyo emocional (ESAN), se aceptan perros y gatos con un peso máximo de 12 kg y dimensiones que no excedan los 56 cm de largo por 30 cm de alto, viajando en transportadora. Se requiere un certificado original de un médico psiquiatra para los ESAN, y se les asignará un asiento de ventana (excepto en filas de salida de emergencia).

Adicionalmente, tanto los perros guía como los animales de apoyo emocional deben presentar un carnet de vacunación contra la rabia vigente (excepto para mascotas menores de tres meses), un certificado de buena salud original y copia con una vigencia de cinco días, y tener una edad mínima de ocho semanas. 

Toma en cuenta que solo se permite una mascota por pasajero, incluyendo ambas categorías. Tampoco está permitido alimentar a las mascotas a bordo, y en caso de usar transportadora, esta deberá permanecer cerrada durante todo el vuelo.

Si deseas consultar más detalles consulta el apartado que Aeroméxico tiene con información detallada.

Volaris: accesibilidad y comodidad

Volaris también facilita el viaje con animales de servicio sin costo adicional. Únicamente se aceptan perros como animales de servicio, y no se permite el transporte de razas braquicéfalas. Para viajar con perros guía, se debe notificar a la aerolínea al momento de la reserva y al llegar al aeropuerto para obtener la mejor ubicación posible al abordar. 

Los documentos requeridos en el aeropuerto incluyen la cartilla de vacunación y desparasitación vigente, un certificado de sanidad animal original y copia simple con fecha de expedición no mayor a cinco días antes del vuelo; además, debes presentar la firma de un formato de transporte de mascotas de Volaris.

Considera que existen requisitos adicionales para vuelos hacia y desde Estados Unidos, así como para vuelos a Centroamérica y Colombia. Estos incluyen que los perros de servicio deben llevar collar y correa o arnés en todo momento y pueden viajar en cualquier asiento excepto en las salidas de emergencia.   

En cuanto a los animales de apoyo emocional, Volaris permite el transporte de perros y gatos con una prescripción de un profesional de la salud mental. No se requiere un registro específico, pero sí la presentación de documentación en el aeropuerto. Esta documentación incluye una carta original reciente (máximo un año antes del vuelo) de un profesional de la salud mental con licencia, la cartilla de vacunación, un certificado de sanidad animal con fecha no mayor a cinco días antes del vuelo y la firma del formato de transporte de mascotas. 

Toma en cuenta que, para viajar en Volaris, con un animal de apoyo emocional (perro o gato), este debe usar arnés y correa o un contenedor de máximo 25 cm de alto y 12 kg de peso total. La mascota puede salir del contenedor durante el vuelo (excepto durante el despegue y el aterrizaje). Los perros pueden ir en cualquier asiento, aunque no podrán hacerlo en las salidas de emergencia; en cuanto a los gatos, solo en las últimas filas.

Viva Aerobus, viaje sin costo para tu compañero de apoyo

Viva Aerobus permite el transporte gratuito de perros guía y animales de apoyo emocional que pueden ser perros o gatos. Para viajar con perros guía, se requiere evidencia de su función (identificación, documento médico o prueba de entrenamiento) aunque los requisitos de documentación varían según el destino.

En vuelos nacionales dentro de México, se necesita prueba de la función del animal, dos copias firmadas de una carta responsiva, cartilla de vacunación vigente, constancia de desparasitación y certificado de salud con cinco días de vigencia. 

Para vuelos hacia y desde Colombia y Estados Unidos hacia México, existen requisitos adicionales específicos. Los perros de servicio pueden viajar sin transportadora, pero deben llevar correa y collar (los perros guía también arnés), y no se pueden seleccionar asientos en salidas de emergencia.

Si viaja en transportadora, se aplican límites de peso (12 kg incluyendo la transportadora) y dimensiones (44x35x21 cm). Al igual que con los animales de servicio, no se pueden seleccionar asientos en las salidas de emergencia. Es importante destacar que el certificado de salud puede ser válido para el vuelo de regreso si no excede las dos semanas desde el primer vuelo y el animal viaja con el mismo pasajero de acuerdo con su página web.

Consejos para un viaje placentero con tu animal de asistencia

Para asegurar un viaje tranquilo y sin contratiempos con tu animal de servicio o apoyo emocional en México, considera los siguientes consejos:

• Planifica con anticipación: Asegúrate de tener toda la documentación necesaria en orden mucho antes de tu vuelo, incluyendo registros de vacunación, certificados de salud y cartas de profesionales de la salud mental.   
• Contacta a la aerolínea: Comunícate directamente con la aerolínea con cualquier pregunta específica o para notificarles sobre tu plan de viaje, especialmente si viajas con un animal de apoyo emocional o perro guía.
• Acostumbra a tu animal al transportador: Si tu animal de servicio o de apoyo emocional viajará en un transportador, permítele familiarizarse con él con anticipación.   
• Evita la sedación: No sedes a tu animal a menos que lo indique específicamente un veterinario.   
• Aliméntalo e hidrátalo: Ofrece alimento y agua a tu animal unas horas antes del vuelo.   
• Ejercicio antes del vuelo: Asegúrate de que tu animal de apoyo haga suficiente ejercicio antes de ir al aeropuerto.   
• Llega temprano al aeropuerto: Preséntate en el aeropuerto con suficiente antelación – de 2 a 3 horas para vuelos nacionales– para tener tiempo de realizar el check-in y los procedimientos de seguridad sin prisas.   
• Ten la documentación a mano: Mantén todos los documentos de tu animal de apoyo fácilmente accesibles.   
• Informa al personal de la aerolínea: Al realizar el check-in, informa al personal de la aerolínea que viajas con un perro guía o de  apoyo emocional.   
• Mantenlo seguro: Mantén a tu animal de servicio con correa o arnés (y arnés en el caso de perros guía) en todo momento. Mantén a tu ESA con correa/arnés (Viva Aerobus requiere bozal para perros) o en su transportador, según la política de la aerolínea.   
• Limpia si es necesario: Está preparado para limpiar cualquier desorden que pueda ocasionar tu animal de apoyo o servicio.

Ahora que ya estás preparado para viajar con perro guía, de servicio o de apoyo emocional, te  recomendamos revisar minuciosamente las políticas de la aerolínea con la que planeas viajar para que tu experiencia de vuelo sea placentera. Estos animales son mucho más que mascotas: ¡son compañeros esenciales que merecen un viaje sin estrés!

Y si vas a viajar pronto, también te interesará saber para qué sirve el modo avión.