Aeroméxico sigue acercando a los viajeros a nuevas alturas de exclusividad y comodidad. En esta ocasión lo hizo con la inauguración del área de check-in para clientes Premier One y Sky Priority, ubicada en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM). ¡Estos son los detalles! Fotos: cortesía y Cynthia Benítez.
Aeroméxico: el inicio de un viaje extraordinario empieza por el check-in
Pensando en ofrecer una experiencia más cómoda y brindar servicios más eficientes, Aeroméxico ha puesto en funcionamiento una nueva área de check-in, diseñada como tranquila antesala al inicio del proceso de abordaje.
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Con la presencia de Santiago Diago, vicepresidente ejecutivo de operaciones, y Andrés Castañeda, vicepresidente ejecutivo de digital y experiencia al cliente, se llevó a cabo el corte de listón de esta área de check-in para clientes Premier One y Sky Priority.
Esta nueva área de check-in fue proyectada por Gensler, firma internacional de arquitectura y diseño, y forma parte de la primera fase de una serie de remodelaciones que Aeroméxico emprende en colaboración con el AICM.
El espacio combina calidez y modernidad. Su paleta de colores y luces tenues invitan a la calma, mientras las estructuras onduladas evocan el movimiento de las aeronaves al volar. Además, se tuvo presente integrar lo último en tecnología: en esta nueva área de checl-in de Aeroméxico, los clientes encontrarán kioscos digitales para agilizar procesos, pantallas y señalización, así como mostradores individuales que brindan privacidad y atención personalizada.
Adicional esto, los clientes Premier One disponen de una bahía de check-in exclusiva, con espacios para descansar y amenidades que incluyen bebidas y bocadillos.
Con la Copa Mundial de la FIFA 2026 como destino
Si bien ya está en funcionamiento, el desarrollo de esta área de check-in en la Terminal 2 de Aeroméxico continuará hasta finales de 2026, fecha en la que se espera que todas las bahías estén renovadas. Al respecto, Andrés Castañeda comentó: “Gracias a este proyecto, esperamos generar un impacto positivo en el indicador que mide la satisfacción y lealtad de nuestros clientes, al mismo tiempo que nos preparamos para recibir a millones de viajeros que llegarán a nuestro país para la celebración del Mundial 2026. Con ello, elevamos la experiencia de nuestros pasajeros Premier One y socios SkyTeam”.
Esta acción forma parte del plan que Aeroméxico ha venido desarrollando en el último año, todo en el marco del 90 aniversario celebrado en 2024. De hecho, en los últimos cuatro años, la aerolínea ha realizado la inversión más grande de su historia, y de acuerdo con declaraciones de Andrés Castañeda, pronto se inaugurarán los nuevos Salones Premier. Por su parte, Santiago Diago subrayó que todo este esfuerzo busca dotar al AICM de mejor infraestructura con el fin de que se convierta en uno de los mejores de América Latina.
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