Ante la urgente problemática medioambiental, la hotelería ha anunciado el arranque del desarrollo de una iniciativa para buscar juntos una solución: el Marco Básico de Sostenibilidad Hotelera. Este contempla elevar el nivel básico de la sostenibilidad a escala mundial, de forma que contribuya a la descarbonización pactada en la cumbre de Paris COP21. En otros términos, significa descarbonizar el sector lo más rápido posible y alcanzar el cero neto para 2050. Dicho marco será lanzado en marzo de 2022. Fotos: Adobe Stock. 

 

Acuerdo internacional

 

De acuerdo a un informe publicado en la página web del World Travel & Tourism Council (WTTC), la importancia de este tipo de acciones es evitar un futuro donde las temperaturas globales se elevan por encima de 1,5 grados Celsius.

Un planeta más cálido significa más desastres naturales y aumento del nivel del mar, alteración del patrimonio cultural y natural, destrucción de infraestructura y propiedad a través de la erosión costera, mayor presión sobre los recursos naturales y la pérdida de ecosistemas importantes como los arrecifes de coral que son cruciales para la salud y competitividad de nuestro sector”.

 

Sostenibilidad Hotelera

 

 

Marco Básico de Sostenibilidad Hotelera une esfuerzos

 

Los grupos hoteleros que contribuirán con sus conocimientos para armar este Marco Básico de Sostenibilidad Hotelera, son Meliá Hotels International, Accor, Barceló Hotel Group, Huazhu y su filial Deutsche Hospitality, Indian Hotels Company Limited, Jin Jiang International y sus filiales Jin Jiang Hotels, Louvre Hotels Group y Radisson Hotel Group, y Minor Hotels, incluido NH Hotel Group, que suman 25 mil hoteles en conjunto.

Durante los próximos meses, estas empresas trabajarán en estrecha coordinación con la WTTC y la Sustainable Hospitality Alliance para definir acciones de sostenibilidad básicas y compartir herramientas y prácticas idóneas con el resto de miembros y con la industria en general.

 

Repercusión regenerativa

 

Estará compuesto por cuatro etapas y por herramientas prácticas que orientarán a la industria para que tenga una repercusión regenerativa sobre el planeta. Entre otras cosas, contemplará capacitar a cualquier hotel, grande o pequeño, independiente o afiliado a una gran cadena, en temas de sostenibilidad. Se espera que las grandes cadenas hoteleras que ya cuenten con estas prácticas sean quienes compartan sus conocimientos, innovación y acciones concretas.

 

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La transformación es natural en todo ámbito, y en el caso de la hospitalidad no hay excepción. Sin embargo, la pandemia ha acelerado muchos cambios en el mundo de la hotelería e impulsado tendencias de alojamiento que antes parecían impensables. Por ello, aquí te mostramos siente tendencias en el mundo de la hotelería que te fascinarán. Texto: Arturo Torres, Elsa Navarrete y Arlett Mendoza / Fotos: Cortesía.

 

Espíritu sustentable

 

Hotel Svart
Foto: www.svart.no.

 

El verde es una palabra de moda que llegó para quedarse en el mundo hotelero. «Las credenciales ecológicas serán una de las cosas más importantes para los viajeros al elegir un lugar para hospedarse«, dice Peter Cole, CEO de Design Hotels, la red de más de 300 hoteles de lujo independientes en más de 50 países.

En 2022, Noruega albergará el primer hotel «energéticamente positivo»: Svart. Con sede dentro del Círculo Polar Ártico, tendrá una granja que producirá alimentos para sus cuatro restaurantes, un centro de bienestar de mil metros cuadrados y un centro educativo para viajeros. Más importante aún, a medida que recolecta energía solar, en realidad creará más energía de la que usa. Su arquitectura circular no solo garantizará las postales más impresionantes, sino que también se construirá con los más altos estándares de eficiencia energética. El hotel planea ser totalmente autosuficiente en cinco años.

 

Tendencias hotelería

 

En México, DNA Barcelona Architects construiría COCOON Hotel & Resort en Tulum, que enfatizará el concepto de sostenibilidad, respetando el ecosistema. Utilizará materiales naturales que minimizan el impacto de la construcción y su sistema de recolección de agua capturará la lluvia para su uso en el tratamiento de aguas residuales, mientras los paneles solares lograrán una electricidad sostenible.

 

 

Odas al diseño

 

Tendencias hotelería

 

Otra de las tendencias en hotelería es el diseño, por ello, el arte moderno en el lobby y las lujosas batas de baño han quedado en el pasado en lo que respecta al mundo de la hotelería innovadora. Las propiedades están ampliando los límites del diseño en un intento por captar la atención de los viajeros más perspicaces.

Un ejemplo de ello es el muy esperado ME Dubai by Meliá, el único proyecto con exteriores e interiores diseñados por la fallecida arquitecta Zaha Hadid, que elevará aún más los estándares. A primera vista, la propiedad de 19 pisos y 93 habitaciones se verá como un cubo de vidrio gigante con una “burbuja” al centro.

En tierras nacionales, Punta Caliza en Holbox rompe paradigmas al tener una torre central que evoca el estilo del edificio Flatiron de Nueva York, pero hecha con madera de cedro sustentable y techos de paja que asemejan a las construcciones mayas. melia.com

 

 

Room office

 

Tendencia hotelería

 

Laborar desde casa ya es una realidad cotidiana para muchos, así que la próxima tendencia de trabajo será el room office: emplear la habitación de un hotel como oficina durante una jornada. Además de permitirte salir de casa y respirar otros aires, brinda la posibilidad de disfrutar comodidades e instalaciones de alta gama sin salir de tu ciudad de residencia. En el caso de Ciudad de México, NH Hotel Group ya ha implementado este servicio, que incluye WiFi de alta velocidad, impresiones en su business center y el uso de mobiliario de oficina de primera.

 

 

Habitaciones burbuja

 

Hoteles burbuja
Foto: http://camperahotel.com.

 

Una de las tendencias en hotelería que más te sorprenderán, será esta, que, pensando apunta a una mayor inmersión con lo salvaje, varias compañías han instalado burbujas para que sus huéspedes puedan dormir en parajes naturales sin sacrificar comodidades o poner en riesgo su seguridad. Éste es el caso de Campera, un original hotel ubicado el Valle de Guadalupe, Baja California, cuyas habitaciones consisten en esferas transparentes diseñadas en Francia para una completa inmersión con los viñedos y con los cielos estrellados.

En Tailandia, el hotel Anantara Elephant Camp & Resort recientemente ha construido dos Jungle Bubbles suites. Ubicadas en la jungla, estas esferas de resistente poliéster transparente se encuentran elevadas sobre plataformas de madera para ofrecer vistas 360 de la selva mientras contemplas a los elefantes en su hábitat, así como observar las estrellas por la noche.

 

 

Agroturismo

 

Hacienda Tovares

 

Esta modalidad de turismo consiste en alojarse, recibir alimentos y, en algunos casos, laborar en granjas o plantaciones en compañía de sus propietarios. Acudir a este tipo de experiencias tiene varios propósitos, pero la mayoría de las personas que las realizan lo hacen por interés en conocer el origen de alimentos o alguna bebida. Además, también brinda la oportunidad de disfrutar del aire libre y el contacto con los animales. Un ejemplo en México es Hacienda Tovares, finca cercana al pueblo queretano de Cadereyta de Montes donde es posible hospedarse y aprender de cuidados equinos. haciendatovares.org

 

 

Staycation

 

Hotel W Mexico City

 

Luego del confinamiento, surgió el staycation, que abre la posibilidad de relajarse en algún hotel de la ciudad en la que se reside. “Previo a esta coyuntura nuestro hotel era 80% de negocios y 20% viajeros de placer. Hoy recibimos ese mismo 80% de ocupación durante el fin de semana con huéspedes en su mayoría mexicanos y chilangos”, explica Rainer Weinberg, general manager del W Mexico City. Ante esta demanda, los alojamientos han preparado planes para consentir a los locales, como el de este hotel que incluye descuentos en alojamiento y experiencias como la del Living Room Bar, en la que ofrecen sushi ilimitado, o tratamientos de spa en la habitación.

 

 

Refugios aislados

 

Pater Noster
Foto: IG: @pater_noster_on_the_horizon. 

 

Los hoteles de autor siguen en expansión, pero ahora los más remotos y privados serán los más buscados. Tal es el caso del Pater Noster, localizado en la isla Hamneskär, donde se alza el faro más espectacular de Suecia, y solo se puede llegar en una embarcación o un helicóptero. Un equipo de visionarios empresarios ha reinventado la antigua casa del farero, creando un impresionante hotel boutique con nueve habitaciones y un restaurante que sirve mariscos fresco.

Por otro lado, una gran cantidad de hoteles en el desierto están provocando una tormenta en los rincones más remotos del mundo. En Utah, EUA, Camp Sarika cuenta con 10 pabellones de tiendas de campaña, cada uno con una piscina, que se mimetizan con las formaciones rocosas de 180 millones de años de los alrededores, mientras que la primera incursión israelí de Six Senses ofrece 60 suites y villas excavadas en los acantilados del valle de Arava.

Con el objetivo de afrontar la nueva normalidad con máxima seguridad, NH Hotel Group, consolidada compañía hotelera urbana de referencia en Europa y América, redefine la experiencia de sus huéspedes a través de “Feel Safe at NH”. Se trata de un nuevo plan de medidas de higiene ante la crisis sanitaria que se implementará en todas sus propiedades para preservar la salud de viajeros y empleados. Estas medidas y adaptaciones avaladas por especialistas, se agrupan en 10 líneas principales que dan respuesta a las necesidades de los visitantes. Fotos: Cortesía. 

 

Digitalización de los servicios

 

Para reducir al máximo las interacciones con personas y superficies, NH Hotel Group apuesta por tecnologías avanzadas como FASTPASS, para realizar el servicio de check- in y check-out online; Mobile Guest Service para digitalizar el room service e Instant Communication Channel, que permite chatear con el equipo del hotel.

 

NH Hotel Group

 

 

Higienización y seguridad 360 grados

 

En cuanto a los espacios, se actualizaron los protocolos de higiene y limpieza de acuerdo a las indicaciones de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y a las regulaciones locales. Esto incluye la sanitización de áreas comunes con una mayor frecuencia y con productos de limpieza certificados, además de señalizaciones que delimitan una sana distancia. Incluso los muebles y espacios también se reacomodaron de acuerdo a las normas de distanciamiento social.

Además, la limpieza va más allá de superficies, pues se controlarán los sistemas de purificación de aire y agua de las piscinas y zonas exteriores. Se reforzarán y revisarán constantemente los protocolos como el HVAC (calor, ventilación y aire acondicionado). En cuanto a alimentos y bebidas se garantizará la seguridad en el proceso completo:  desde la preparación, pasando por la entrega del producto, su consumo y finalmente el sistema de pago. NH Hotel Group solicitará a sus proveedores certificaciones sanitarias y un proceso de entrega con estrictos protocolos, logrando la mínima manipulación de los alimentos.

 

NH Hotel Group

 

En cuanto al personal

 

Los empleados portarán cubrebocas, guantes y gel antibacterial en todo momento para proteger su salud y la de los huéspedes. Además, tanto para empleados, como para clientes y hasta proveedores, el hotel pondrá a disposición este tipo de elementos de higiene.

Los empleados también recibirán constantes formaciones en cuanto a protocolos y procedimientos en caso de que algún cliente fuera sospechoso de contagio. El equipo también estará capacitado para ayudar a los clientes a localizar hospitales, farmacias y hasta transporte basado en criterios y regulaciones sanitarias locales.

 

NH Hotel Group

 

Exitosa colaboración

 

NH Hotel Group y Société Générale de Surveillance (SGS), líder mundial en inspección, verificación, ensayos y certificación, anunciaron su reciente colaboración en un proyecto que redefine los protocolos sanitarios del grupo, permitiendo certificarse como entornos limpios y seguros. Emprende tu siguiente travesía mientras disfrutas de una estancia segura. Si quieres saber más detalles entra al sitio. nh-hotels.com

 

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Zafiro Estelar es el nombre de la nueva colección del diseñador de moda mexicano Jesús de la Garsa, la cual fue presentada durante el evento NH Collection Lights, una noche llena de glamour realizada en el Gran Salón Reforma, ubicado en el interior del hotel NH Collection Mexico City Reforma. Fotos: Cortesía NH Collection/Mariana Mendoza. 

Tras un animado coctel, donde la música y series de luces lo adornaban todo, comenzó la pasarela de las prendas femeninas que este diseñador, originario de Guanajuato, confeccionó. Los cortes asimétricos, las telas con pliegues y los colores brillantes fueron la constante.

Después, los asistentes disfrutamos de una deliciosa mesa de canapés, con creaciones culinarias muy interesantes, como las mini paletas magnum de foie gras cubiertas de chocolate blanco, las lollipop de queso manchego, rellenas de tomate deshidratado, o el tataki de atún con tapioca de ponzu.

 

NH Collection Mexico City Reforma

 

Experiencias extraordinarias

 

NH Collection Lights fue un claro ejemplo de la versatilidad que el Gran Salón Reforma, del NH Collection Mexico City Reforma, ofrece para realizar cualquier tipo de evento, desde cumpleaños y corporativos, hasta desfiles de moda y presentaciones de autos.

Massimo Baldo, director general de NH para México y Cuba, nos platicó que este espacio antes era un teatro, pero tras su cierre, el hotel decidió transformarlo en un salón para llevar a cabo eventos que fueran de acuerdo a la personalidad de este hotel, el más importante para la cadena hotelera en México y América.

NH Collection está muy enfocado a ofrecer experiencias extraordinarias. Significa arte, gastronomía, cultura, diseño, moda… Eventos únicos que el huésped pueda disfrutar durante su estancia”.

 

NH Collection Mexico City Reforma

 

Un espacio funcional

 

Gran Salón Reforma tiene una capacidad máxima de 420 personas (cuenta con 450 m2), pero se puede dividir hasta en cuatro espacios diferentes, cada uno de 100 m2.

Ha sido equipado con soluciones tecnológicas y de diseño de última generación, nos compartió Massimo Baldo. “Invertimos en la mejor tecnología: todo el equipo de sonido es de alta calidad, al igual que el de iluminación; todos los acabados están hechos con las mejores marcas”.

El director aprovechó para platicarnos que este hotel comenzará un proceso de remodelación a partir de abril próximo, que incluirá las 306 habitaciones y suites; la piscina, donde abrirán un bar; y el lobby, donde se añadirá un espacio de alimentos y bebidas.

 

NH Collection Mexico City Reforma

 

También se construirá un piso ejecutivo con un lounge y sky bar, y con respecto al restaurante,queremos tener un servicio diferente, por lo que estamos colaborando con el chef Mikel Alonso para que nos asesore en la restructuración, diseño y en la nueva oferta gastronómica”.

Para finalizar, Massimo nos comentó que “como cadena hotelera, seguimos con el compromiso de crecimiento en México. Nuestro objetivo es llegar a los 35 hoteles; hoy contamos con 18. Abriremos cuatro los próximos dos años”, anunció. Conoce más sobre NH Collection Hotels en nh-collection.com